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Conexión cliente: conectando con los consumidores en un mundo hiperconectado

Esta mañana finalmente hemos presentado un proyecto que estoy llevando a cabo junto con Joan Sardá y Jesús Ramón, Conexión Cliente, una plataforma colaborativa que quiere conectar a profesionales de marketing y ventas mediante producción e intercambios de contenidos, conexiones y experiencias para explorar el paradigma de la hiperconectividad en las próximas décadas.

Nuestra idea es realizar un libro basado en el estado del arte acerca de estos temas, teniendo en cuenta la realidad española y con el objetivo de compartir experiencias relevantes que puedan servir de inspiración para manejarse en este nuevo mundo hiperconectado, donde consultamos el móvil más de 150 veces al día y donde nuestros hábitos están cambiando radicalmente.

Conexión cliente - Gustavo NuñezEl proyecto ha podido contar con la participación especial de Gustavo Nuñez, Director General de Nielsen España y Portugal, para introducir el tema centrar con su interesantísima intervención las características del nuevo consumidor omnichannel, para luego explorar las tendencias cara al nuevo cliente en el 2020 y 2030.

Ahora se abre la fase dos: por una lado estamos ya con la producción de los contenidos del libro, por otro lado vamos a crear una comunidad para intercambiar ideas y sobre todo para que todos los que quieran colaborar en este proyecto puedan encontrar su espacio: cocreación de hecho es una de las tendencias a explorar y nosotros la vamos a poner en práctica desde ya.

Last but not least, quería agradecer a todos los profesionales que han estado con nosotros esta mañana y por la altísima calidad de sus aportaciones, además de Reserva y Cata, tienda exclusiva de vinos en el centro de Madrid, que nos ha prestado la magia de su espacio (y dos vinos que nos han dejado un muy buen sabor de boca), Pasta Mito, restaurante número 1 en Trip Advisor entre los 7200 de Madrid, por haber aportado una selección de embutidos y quesos con el mejor pecorino con trufa de la península con forma de bota y Diego West Side, que ha realizado el logo y está cuidando la imagen del proyecto.

¡Gracias de corazón (hiperconectado)!

 

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